Miért legyen céges weboldalad?
Egy jól felépített céges weboldal segít abban, hogy az érdeklődők megtalálják a vállalkozásodat, megértsék a szolgáltatásaidat és könnyen kapcsolatba lépjenek veled. Akkor is hasznos lehet, ha helyben dolgozol, ajánlásokból szerzed a megrendeléseidet vagy aktív vagy a közösségi médiában. Az értékét az adja, hogy megkönnyíti az ügyfél döntését és támogatja a vállalkozásod működését.
De pontosan hogyan lesz egy honlapból üzleti segítség? Nézzük meg, milyen feladatokat vehet át tőled és miért érdemes saját weboldalban gondolkodnod.
Akkor is megtalálhatnak, ha még nem ismerik a vállalkozásodat
Egy leendő ügyfél nem feltétlenül a céged nevét írja be a keresőbe. Előfordulhat, hogy „ablakfelújítás Mosonmagyaróvár” vagy „könyvelő egyéni vállalkozóknak” kifejezéssel keres megoldást. A saját weboldalad lehetőséget ad arra, hogy külön oldalakon mutasd be az egyes szolgáltatásaidat és azt a területet, ahol dolgozol.
A keresőoptimalizálás, röviden SEO, abban segít, hogy a keresők megértsék a tartalmadat és az érdeklődők könnyebben rátaláljanak. Ehhez világos oldalszerkezet, hasznos szövegek és megfelelő technikai működés szükséges. A Google útmutatója szerint azonban nincs olyan módszer, amely automatikusan első helyezést biztosítana. A honlap egy lehetőség az organikus, vagyis nem fizetett keresési forgalom megszerzésére, amelyen folyamatosan dolgozni kell.
Megkönnyítheted, hogy bizalmat szavazzanak neked
Mielőtt valaki ajánlatot kér, szeretné tudni, kivel fog együtt dolgozni. Egy átlátható weboldalon bemutathatod a vállalkozásodat, a munkatársaidat, a korábbi munkáidat és az együttműködés menetét. Ezzel konkrét kapaszkodókat adsz a döntéshez.
A Nielsen Norman Group használhatósági kutatása a professzionális megjelenést, az átláthatóságot és a részletes, naprakész tartalmat is a webes bizalom fontos tényezői közé sorolja. A könnyen elérhető kapcsolati adatok és az egyértelmű feltételek segíthetnek csökkenteni a látogató bizonytalanságát.
Egy kivitelezőnél például saját projektfotók és a munkafolyamat bemutatása adhat támpontot. Egy tanácsadónál a szakterületek és az első konzultáció menete lehet fontos. A valódi referenciák többet mondanak annál, mint ha egyszerűen annyit írsz magadról, hogy megbízható vagy.
Az ajánlásból érkező érdeklődőknek is segítesz
Az ajánlás és a weboldal jól kiegészítheti egymást. Ha valaki megkapja a nevedet egy ismerősétől, a honlapodon utánanézhet, pontosan mivel foglalkozol és vállalod-e azt a munkát, amire szüksége van.
Egy ajánló ügyfélnek is könnyebb egy jól használható webcímet továbbküldenie, mint minden szolgáltatásodat külön elmagyaráznia. A weboldalad így a már kialakult jó híredet is támogathatja és segíthet abban, hogy az érdeklődő felkészültebben keressen meg.
Munkaidőn kívül is tájékoztathatod az ügyfeleidet
Nem mindenki akkor keres szolgáltatót, amikor te éppen telefonálni tudsz. A weboldaladon este vagy hétvégén is elolvashatják a szolgáltatásaid részleteit, megnézhetik a referenciáidat és elküldhetik az ajánlatkérésüket.
Ha egy űrlapon előre bekéred a valóban szükséges adatokat, például a munka helyszínét és rövid leírását, több információval indulhat az egyeztetés. Érdemes azt is jelezni, mikor várható válasz. Az oldal folyamatos elérhetősége nem jelent azonnali ügyintézést, de lehetővé teszi, hogy az érdeklődő akkor tegye meg az első lépést, amikor neki kényelmes.
Bemutathatod, mit kap az ügyfél az árért
Ha a látogató csak egy szolgáltatásnevet és egy telefonszámot lát, kevés információ alapján kell döntenie. A honlapodon elmagyarázhatod, mit tartalmaz az ajánlatod, hogyan dolgozol és milyen szempontok befolyásolják a végösszeget.
Egy felújításnál például lényeges lehet, hogy az ár tartalmazza-e az előkészítést, az anyagbeszerzést vagy az elszállítást. Egy rendszeres szolgáltatásnál a feladatok köre és a kapcsolattartás módja lehet döntő. Ezek bemutatása segít abban, hogy az érdeklődő a szolgáltatás tartalmát is összehasonlítsa.
Ha nem tudsz fix árat közzétenni, akkor is megmutathatod az árazás szempontjait és az ajánlatkérés menetét. Így az ügyfél jobban érti, mire számíthat és milyen információkat érdemes előkészítenie.
A hirdetéseidhez megfelelő céloldalt készíthetsz
Ha egy konkrét szolgáltatást hirdetsz, az érdeklődőt olyan oldalra irányíthatod, amely részletesen arról szól. Így nem kell a teljes kínálatodban keresgélnie, hogy megtalálja a hirdetésben ígért információkat.
A Google Ads a céloldal élményének értékelésénél többek között a tartalom hasznosságát, relevanciáját és a könnyű navigációt is figyelembe veszi. Egy jól megtervezett szolgáltatásoldalon ezért a hirdetés témája, a részletes tájékoztatás és a kapcsolatfelvétel egymáshoz kapcsolódik.
Ez javíthatja a kampány eredményességét, de az eredményt az ajánlatod, a célzás, a verseny és a megkeresések kezelése is befolyásolja. A weboldal akkor segít igazán, ha a teljes ügyfélszerzési folyamat részeként tervezed meg.
Kevesebb ismétlődő kérdéssel kell foglalkoznod
Milyen területen dolgozol? Hogyan lehet időpontot foglalni? Mit tartalmaz a szolgáltatás? Milyen adatok kellenek az ajánlathoz? Ha ugyanazokat a kérdéseket rendszeresen megkapod, érdemes a válaszokat a weboldalon is elérhetővé tenni.
Egy átgondolt gyakori kérdések rész és a szolgáltatások pontos leírása csökkentheti a felesleges egyeztetéseket. Az ügyfél a számára megfelelő megoldással kapcsolatban kereshet meg, te pedig több időt fordíthatsz azokra a részletekre, amelyek valóban egyedi megbeszélést igényelnek.
Mérhetővé teheted a weboldalról érkező érdeklődést
A megfelelően beállított mérés megmutathatja, melyik szolgáltatásoldalról érkezik ajánlatkérés vagy melyik kampány után történik foglalás. A Google Analyticsben az üzletileg fontos műveletek kulcseseményként követhetők. Ehhez a releváns eseményeket előbb megfelelően be kell állítani.
Az adatokat a tényleges megrendelésekkel együtt érdemes értékelni. A telefonszámra kattintás például önmagában még nem bizonyít létrejött hívást, az elküldött űrlap pedig nem jelent biztos megbízást. Üzleti szempontból az számít, hány megfelelő érdeklődő érkezik és közülük hányan válnak ügyféllé.
Mit ad a saját weboldal a Facebook és a Google Cégprofil mellé
A közösségi oldalaidon bemutathatod az újdonságaidat és kapcsolatot tarthatsz a követőiddel. A Google Cégprofil a helyi keresésekben és a térképes megjelenésben segíthet. A saját honlapodon pedig rendszerezve, a vállalkozásodra szabott felépítésben mutathatod be a teljes kínálatodat.
A Google a helyi találatok sorrendjét elsősorban a relevancia, a távolság és az ismertség alapján határozza meg. A pontos, teljes cégprofiladatok ezért fontosak, de egy weboldal önmagában nem garantál jobb térképes helyezést.
Saját honlap esetén nagyobb mozgástered van az arculat, az oldalszerkezet és a funkciók kialakításában. Később például időpontfoglalást, részletes ajánlatkérést vagy webshopot is kapcsolhatsz hozzá. Érdemes már induláskor tisztázni a domain feletti rendelkezést, a hozzáféréseket és a tartalmak költöztethetőségét, hogy a vállalkozásod később is szabadon fejlődhessen.
Milyen weboldalra van szüksége egy kisvállalkozásnak
Az ideális honlap méretét a szolgáltatásaid és az ügyfeleid információigénye határozza meg. Egy egyszerű kínálatot bemutató vállalkozásnak induláskor elegendő lehet egy jól megtervezett kisebb oldal. Több, eltérő szolgáltatásnál külön aloldalak segíthetik a tájékozódást.
A legfontosabb, hogy a látogató könnyen megtalálja:
- mivel foglalkozol és kiknek tudsz segíteni
- hol érhető el a szolgáltatásod
- milyen referenciák és konkrét információk támasztják alá az ajánlatodat
- hogyan zajlik az együttműködés és az ajánlatkérés
- hol és milyen módon léphet kapcsolatba veled
Mindez telefonon is legyen kényelmesen használható. A naprakész tartalom, a működő űrlapok, a gyors betöltés és a rendszeres karbantartás ugyanúgy része a feladatnak, mint a megjelenés. A megtérülés megítéléséhez pedig az elkészítés mellett az üzemeltetés, a frissítések és az ügyfélszerzés költségeivel is számolj.
Így segítünk a WEBU-nál
A WEBU-nál a vállalkozásod céljaihoz igazítjuk a weboldalad felépítését. Abból indulunk ki, kiket szeretnél elérni, mire kíváncsiak az ügyfeleid és milyen lépést vársz tőlük az oldalon. Ehhez tervezzük meg a megjelenést, a tartalom szerkezetét és a szükséges funkciókat.
Akár az első céges honlapodat készíttetnéd el, akár a meglévő oldaladat fejlesztenéd tovább, segítünk átgondolni a következő lépést. Írd meg, mivel foglalkozol és mit szeretnél elérni a weboldaladdal!