Miért nem hoz ügyfelet a szép weboldal?
A megjelenés csak a fele a munkának. A másik fele az, hogy a látogató néhány másodperc alatt megértse, mit kínálsz, és tudja, mi a következő lépés.
Egy weboldal akkor kezd dolgozni, amikor a látogató magára ismer benne. Ha az első képernyőn nem derül ki, kinek szól az oldal és milyen problémát old meg, a szép tipográfia és a látványos animáció sem tartja ott.
A második leggyakoribb ok a döntés hiánya. Sok oldal bemutat mindent, amit a cég tud, de sehol nem mondja ki, mit tegyen ezek után az érdeklődő. Egyetlen, egyértelmű következő lépés — ajánlatkérés, hívás, időpontfoglalás — többet ér, mint öt egyenrangú gomb.
A harmadik ok a bizalom. Referenciák, valódi fotók, konkrét számok és vélemények nélkül a látogatónak nincs mire alapoznia a döntést, így inkább tovább keres.
A jó hír: ezek nem újratervezést igénylő problémák. A legtöbb esetben a szerkezet, a szövegezés és a felhasználói útvonalak rendezése látványos javulást hoz.
- Az első képernyőn derüljön ki, mit kínálsz és kinek
- Oldalanként egyetlen fő cselekvés legyen
- Referencia és társadalmi bizonyíték a döntés közelében
- Mobilon is pár kattintás legyen a kapcsolatfelvétel